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水務(wù)動態(tài)
抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是制度化的最高形式，可運(yùn)用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計、管理等方面，是一種高效的工作方法，是以國內(nèi)、國際先進(jìn)水平為標(biāo)準(zhǔn)，以典型設(shè)計、通用設(shè)備、工作流程為基礎(chǔ)，建立健全各類標(biāo)準(zhǔn)體系，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提高工作效率。
一、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)以來，我們嚴(yán)格執(zhí)行
荊門市供水總公司營抄中心自2021年總公司2號文件《城市供水服務(wù)抄表崗位工作規(guī)范》發(fā)布以來，始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范，將抄表服務(wù)工作，做到一絲不茍，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。
供水營業(yè)廳是荊門市供水總公司的服務(wù)窗口，工作人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量代表了公司的形象。是與客戶零距離溝通、獲得客戶感知的主要來源，每位工作人員都力圖以最佳狀態(tài)
04-09
2021
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不忘初心學(xué)黨史，黨建共建促提升
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)省、市和市國資委黨史教育動員大會精神，2021年4月1日上午，市供水總公司召開黨史學(xué)習(xí)教育動員大會。公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根出席并講話，公司黨委班子成員、全體黨員干部職工參會。
會議指出，開展學(xué)習(xí)教育是黨的政治生活中的一件大事。公司上下要高度重視，切實(shí)提高政治站位，準(zhǔn)確把握黨史學(xué)習(xí)教育的總體要求、目標(biāo)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作安排，立足實(shí)際、守正創(chuàng)新。以“紅色教育”和“延安精神”為主題開展活動，引導(dǎo)黨員干部學(xué)黨史、悟思想，辦實(shí)事、開新局。
會議要求，所有干部都要以身作則，黨史學(xué)習(xí)教育的成效最終
04-09
2021
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源頭到龍頭，看一滴水如何完成凈化之旅
大家好，我是荊門市供水總公司出廠的一滴自來水，眾所周知，我不是“不請自來”的哦，請看從源頭到龍頭，我經(jīng)歷過怎樣的一段凈化之旅吧！
1. 出發(fā)地:漳河水庫
我的母親漳河是荊門市重點(diǎn)水源保護(hù)區(qū)，水質(zhì)達(dá)到《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3838－02)II類標(biāo)準(zhǔn)，接近于I類標(biāo)準(zhǔn)。我和兄弟姐妹們從這里出發(fā)，被提取泵抽到自來水廠。
2. 站點(diǎn)①:混合反應(yīng)池
進(jìn)入水廠的勢力范圍后，首先，我們來到一個叫“混合反應(yīng)池”的地方。在這里，我身體里的各種雜質(zhì)和灰塵在“混凝劑”和助凝劑的作用下聚合成大顆粒，形成一朵朵看起來“有點(diǎn)臟”的礬花。
3.站點(diǎn)②:沉淀池
隨后，我攜
03-25
2021
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在抄表崗位照樣綻放人生價值
王永立，男，44歲，市供水總公司營抄中心遠(yuǎn)傳表維護(hù)班班長，2020年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳技能獎）。當(dāng)我們采訪他時，他靦腆地說“我就是一個普通抄表的，真沒什么值得說的?！钡热荒鼙辉u為全司的典型模范，能成為遠(yuǎn)傳智能水表抄表維護(hù)崗位的技術(shù)標(biāo)兵，總是有兩把刷子的吧！帶著這個問題，從他的同事口中我們終于得以解惑。
遠(yuǎn)傳智能水表不是高科技，認(rèn)真就行。
初到抄表崗位，他所管轄的片區(qū)18000多只水表，其中1100多只不能正常抄表回傳。他二話不說，從抄表設(shè)備、通訊、線路等基礎(chǔ)部件進(jìn)行整體維護(hù)，對故障水表進(jìn)行修復(fù)更換，對鼠患嚴(yán)重的水表箱底部用石頭和水泥砂漿夯實(shí)，對損壞的通訊線路用金屬套管
03-25
2021
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荊門市供水總公司發(fā)布《“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃》
近日，荊門市供水總公司以10號文發(fā)布《荊門市供水總公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃》。這是該公司對標(biāo)《美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效準(zhǔn)則》推進(jìn)卓越績效管理，提高管理成熟度、用戶滿意度、員工忠誠度、文化契合度，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最新成果。
該戰(zhàn)略明確了企業(yè)“十四五”總體戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于將荊門供水發(fā)展為產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化、管理規(guī)范化、服務(wù)品牌化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)展高質(zhì)化的“五化發(fā)展”企業(yè)，全力打造實(shí)力水務(wù)、廉潔水務(wù)、活力水務(wù)、幸福水務(wù)、綠色水務(wù)。
本規(guī)劃的制定采取自下而上、自上而下、課題開放研討等多種形式進(jìn)行，通過對內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的深入剖析及PESTELI分析、波特五力分析及SWTOT方法組合分析，對標(biāo)對表學(xué)習(xí)
03-08
2021
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春節(jié)期間荊門供水服務(wù)熱線有點(diǎn)“冷”
2021年春節(jié)期間，荊門供水24小時服務(wù)熱線96510-1、2304699共受理用戶訴求289起，其中業(yè)務(wù)咨詢類157起（包括水費(fèi)余額查詢、新水價政策咨詢、月用水量、查詢用戶編號、停水咨詢等）、服務(wù)類132起（包括無水、報漏、營收等），較2019年同期減少794條，同比減少73.31%，無共性重點(diǎn)熱點(diǎn)問題。
為了保證春節(jié)期間的正常供水，市供水總公司秉持“提供專業(yè)用水服務(wù)，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力”的企業(yè)使命，年前重點(diǎn)開展供水設(shè)備安全隱患大排查整改，提前做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和備品備件儲備工作，確保設(shè)備完好率達(dá)100%。同時，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間供水應(yīng)急值守制度，各生產(chǎn)服務(wù)
02-26
2021
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